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解密金科服务6大“空间”密码

发布时间:2022-05-18  |  点击率:

  在万家灯火的社区里,温暖的服务让美好常在;在企业聚集的写字楼里,一站式商务服务让办公体验更舒适;在车流不息的物流园里,标准有序的物业服务让运行更高效;在人来人往的医院里,专业化管家式的服务成为医患的好帮手……

  而在这千千万万个场景背后,作为城市运行的保障者,城市美好生活的服务者,金科服务以客户需求为原点,为北京CBD阳光保险金融中心、盐城智能终端产业园、重庆工商银行、保时捷以及中南大学、重庆西区医院等企业及政府类项目,提供全生命周期、全场景的综合服务,强大中后台服务支持为客户创造更大价值,而金科服务也有着自己的一套服务密码。


  在商业写字楼服务方面,金科服务重新塑造办公新生活,不断探索服务的多样性与可能。为空间里的公司和人,提供从环境绿化、设备智能化巡检、安全防范到高端礼宾、会议服务、行政服务等,覆盖企业全部场景的服务。

  商业写字楼服务

  在北京阳光保险金融中心,精细化的会议服务也有深厚经验与行业标准,从会议布置、会场清洁、茶歇服务等多个方面,助力着每一场会议的圆满落地。

 北京阳光保险金融中心

  同时,我们也更关注空间里人的感受,不断优化服务体验。例如在重庆信达国际,针对24小时职场,提供24小时不间断服务,增加夜间清扫,避免垃圾过夜,确保干净舒适的办公休息环境,同时,还有桶装水送水、办公区域绿植养护等行政后勤服务,从细节出发,提升企业办公体验。

 重庆信达国际

  在"碳达峰、碳中和"的国家战略下,产业园物业服务商可以为客户创造更多"绿色"价值,运用金科服务智慧化平台,助力项目节能、降耗、减排,打造有生命力的产业园区。同时,物业管理精细化是保障产业园区高效运营的基石和梁柱。

 产业园360°企业智能化服务平台

  在重庆两江健康科技城,2018年6月,金科服务3D引擎版天启大数据系统正式亮相于此,在天启系统发挥的全面监控、运营分析、协调管理功能下,金科服务以“一云、三脑、四智慧”的现代化运营模式完成产城运维。

 重庆两江健康科技城智慧化平台

  除了一些生产制造型、商务办公型的产业园,金科服务也承接了许多特色的创意类产业园,例如在重庆大学设计创意产业园,金科服务还加入了应急服务和会务服务等定制类服务,把安心、放心、舒心带给这座充满艺术灵感的园区,高标准服务受到了客户的认可。

 重庆大学设计创意产业园

  截至目前,金科服务已经与中国银行、工商银行、中国农业银行等共计20多个银行项目建立合作,除了高标准的日常基础服务之外,金科服务也一直致力于创造更多美好的服务新体验。

银行定制服务

  定制化的服务不仅给银行工作人员,也给前来办理业务的市民带来了服务新体验。从客户需求出发,不仅有定制的茶歇、糕点、咖啡,也有腊八节亲手制作的腊梅香囊,将有温度的服务带入到每一寸空间,同时,高标准的会务服务、行政后勤服务也为银行员工带来愉悦的办公体验。

 定制咖啡及节日祝福

  除此之外,品质服务也让重庆南岸保时捷中心、人和保时捷中心、郑州郑开保时捷中心,先后选择了金科服务。在服务标准之外,更深层次的是两个企业在产品理念、企业精神上的相通相融。自2016年首次与保时捷合作以来,金科服务力求极致的服务标准就不断受到“挑剔”的保时捷的认可,这也为后续深度、长期合作奠定了牢固的基础。

 重庆南岸保时捷中心

  除了保时捷,宝马和沃尔沃4S店也成为服务的新客户,面对品牌4S店的高要求,金科服务为其量身制定出拥有1612项细化标准的服务方案,以“比标准更标准”的极致服务,让客户感受到一流的品质体验。
 

  在政府机关物业管理服务方面,金科服务以专业的物业管理服务品质为基础,以高度的政治统一为主导,紧密配合政府工作,树立政府机关办公新形象,维护机关大院的良好秩序,确保机关后勤服务,实现以品牌服务政府、服务社会的综合效益。

 政府类项目多维度服务

  在郑州中牟县大孟镇人民政府办公中心,金科服务结合政府个性化需求,定制专项服务方案,打造“红色物业”服务,最终实现从服务政府到服务社会的综合效益。

 郑州中牟县大孟镇政府办公中心

  在新疆维吾尔自治区应急管理厅,金科服务做好会务保障工作,让每一场会议都能顺利举行。每天做好对258间办公室、会议室、会客室、办公室门窗用电设施等进行逐一排查,把好安全大关。

 新疆维吾尔自治区应急管理厅

  在疫情期间,金科服务严格的疫情防控措施以及有温度的服务受到浏阳市行政审批局给予的表扬,并授予相关证书文件。

  在医疗后勤服务领域,金科服务围绕“一站无忧”式服务理念,以医疗患者为中心,打造专属的医院资产服务体系。体系聚焦医院安全防护、工程运维管理、服务品质保障、绿化环境管理、医疗辅助综合服务、感染区重点防护等板块,围绕医疗单位核心需求点定制服务方案。

  医院专项服务

  不仅依靠科学有效、严格规范的服务标准赢得众多部队三甲医院的信任和选择,也与重庆西区医院、唐山中心医院、长沙县第一人民医院、关岭县人民医院等综合性医院共同推进基本公共卫生服务均等化发展,还携手杭州钱塘新区江东妇儿医院等特色医院,为各类医患群体提供针对性高品质服务。

  金科服务的校园服务体系,以“管理育人、服务育人、环境育人”为理念,围绕大物业+大后勤构建四大基础服务和校园增值服务,并以高效专业的会务服务、星级化的参观接待服务助力校园可持续发展。目前,金科服务在全国进驻的各类学校已超过40所,实现了从幼儿园到高等院校、特色院校的全覆盖。

 学校后勤服务

  在湖南,金科服务深受长沙市、区两级教育主管机构青睐,为中南大学、湖南师范大学、长沙明德中学、长沙外国语学校等高校以及中小学校提供服务。

 中南大学

 中高考期间的学生服务

  在江苏,南京师范大学盐城实验学校、无锡市平湖实验小学不约而同选择了金科服务;在重庆,金科服务也为重庆市第一实验中学校带来品质服务……

  与城市同生长,与时代共进步,凭借着强大、成熟的物业服务体系化能力,金科服务正深度参与城市综合治理之中,扮演着“城市空间服务商”的重要角色,也收获了来自客户、政府及企业的多方面认可。

  金科服务由社区服务向城市空间出发,改变的是服务业态,不变的是金科服务20多年积累而来的王牌口碑和初心不改的服务理念。

  来源:金科服务官方公众号